Prawo zwrotu

Rozumiemy, że czasami sytuacja się zmienia i możesz chcieć zwrócić swoje zamówienie. Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji.

Zasady zwrotu – w ciągu 30 dni od otrzymania zakupionych u nas produktów fizycznych możesz dokonać zwrotu i otrzymać zwrot pieniędzy, wymianę lub kredyt na przyszłe zakupy, jeśli:

(a) otrzymałeś produkt z uszkodzonym lub zabrudzonym opakowaniem;
(b) produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem;
(c) otrzymałeś niewłaściwy artykuł;
(d) zmieniłeś zdanie i chcesz zwrócić produkt.

To prawo do zwrotu dotyczy tylko produktów zakupionych na tej stronie. Jeśli kupiłeś produkty „Nautubone” od innych sprzedawców, skontaktuj się bezpośrednio z nimi – obowiązują ich własne zasady zwrotów, na które nie mamy wpływu.

Jeśli poinformujesz nas o chęci zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu i skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, ponosisz koszt odesłania produktu. Po otrzymaniu produktu zgodnie z zasadami zwrócimy pełną kwotę, w tym cenę zakupu i koszt standardowej dostawy.

Po 14, ale przed upływem 30 dni od otrzymania produktu możesz nadal zwrócić produkt – w tym przypadku zwrócimy tylko cenę zakupu, bez kosztów wysyłki. Produkt musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Adres zwrotów:

Returns - Logismart Gmbh
Orber Str. 10, Ramp: 1
60386 Frankfurt am Main
Niemcy

Zwrócone produkty muszą być zgłoszone wcześniej przez formularz RMA (Return Merchandise Authorisation). Zwroty bez numeru śledzenia mogą zostać odrzucone. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.